電気・ガス料金の高騰が続くなか、家計負担を軽減するための各種支援策が実施されています。しかし、制度の内容や実施時期については分かりにくいと感じる方も少なくありません。そこで、電気・ガス・インターネットの開通窓口「電気ガス開始受付センター」を運営している株式会社LOHASTYLEが、暮らしを豊かにするお役立ち情報メディア「LIVIKA」（
https://livika.jp/）にて、2026年1～3月の電気・ガス料金支援の認知度について調査を行いました。
■調査概要
調査対象：全国の男女
調査方法：インターネット調査
調査実施者：LIVIKA編集部（自社調査）
調査期間：2026/01/16～2026/01/16
回答者数：111人
※アンケート結果を引用する場合は、「引用：LIVIKA（
https://livika.jp/）」と記載し、該当ページのURLをリンクしてください。
アンケート詳細はこちら：
https://livika.jp/69915/
■調査内容
・2026年1～3月の電気・ガス料金の支援があることを知っている？
・（はいと回答した方）電気・ガス料金の支援を知ったきっかけは？
・手続き不要で月々の料金が使用量に応じて値引きされることを知っている？
・電気・ガス料金の支援で家計負担はどの程度軽減されると思う？
・今後も電気・ガス料金の支援を実施してほしいと思う？
■調査まとめ
・2026年1～3月の電気・ガス料金支援を「知っている」方は61.3％
・電気・ガス支援を把握した情報源は「ニュース番組」が65.3％で最多
・半数以上が手続き不要で値引きされることを知っている
・68.5％が電気・ガス支援で家計負担が減ると考えている
・93.7％が電気・ガス料金の支援継続を希望している
■電気・ガスの開通が可能な窓口「電気ガス開始受付センター」
「電気ガス開始受付センター」は、電気・ガス・インターネットなどの開通が可能な窓口です。「手続きが手間」「連絡先探しが面倒」「電話が繋がらない」など手続きの負担を減らし、引っ越し時のライフライン準備をスムーズに進められます。
また、電気は最短即日開通にも対応しているため、引っ越し直前で時間がない方や、忙しくて手続きに時間をかけられない方にもおすすめです。
受付時間は8：00〜20：45（土日・祝日も対応、Webは24時間受付）、営業時間外など夜間の受付は翌朝以降に順次折り返し連絡を行います。
電話番号：0120-911-653
Web受付：
https://livika.jp/denki/all/
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■LOHASTYLEが運営するオウンドメディア「LIVIKA」
LIVIKA（
https://livika.jp/）は"暮らしを豊かにする、快適な情報を"をコンセプトに、暮らしにまつわる情報を分かりやすくまとめているメディアです。ジャンルは「電気・ガス・インターネット」などのインフラから、引っ越し時に役立つ「役所・公共の手続き」など多岐にわたって展開しています。
新しい暮らしには、「不安」や「迷い」「知りたいこと」「知るべきこと」がつきもの。
LIVIKAで検索すれば「新生活」にまつわる情報は全て揃う。
そんなメディアを目指し、引っ越しが「面倒くさいもの」から「わくわくするもの」に変わる情報をお届けしていきます。
■引用に関するお願い
アンケート結果を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
引用方法
「引用：LIVIKA（
https://livika.jp/）」または「引用：LIVIKA（
https://livika.jp/）｜（タイトル）」
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