エプソン製プリンター　リモートでおすすめ診断！全国各地の店頭や公式通販サイトでサービスを開始

ビーモーション株式会社は、一部の家電量販店や通販サイトで、オンライン通話やチャットによるエプソン製家庭向けプリンターの接客サービスを開始した。


年賀状やリモートワーク需要などで賑わう販売店のプリンター売場では、商品選びで新しい機能やメーカー比較など気になる質問が多いものの、販売スタッフが周りにいない、または他のお客様に掛かりきりの場面が見受けられる。

「エプソンプリンター オンライン診断おすすめサービス」は、プリンターコーナーに設置したQRコードを読み取りスマートフォン等でアクセスするだけで、チャットボットによるおすすめ商品案内や、専属オペレーターによる詳しい説明、実演デモがその場で受けられる。

エプソン公式通販サイト（エプソンダイレクトショップ）で
12月9日（木）よりサービス開始。お客は、自宅から気になる事を聞けたり、選び方のアドバイスなどの接客を受けられることで、安心してネット購入ができる。
・エプソンダイレクトショップ： https://shop.epson.jp/

【エプソン オンライン診断おすすめサービス　実施概要】
■内容：チャットボットおよび、オンライン通話・チャットによる接客サービス
■場所：全国、一部の家電量販店および、エプソンダイレクトショップ内
■期間：2022年3月まで（エプソンダイレクトは12月限定）
■時間：オペレーター通話サービス可能時間は、12月31日（金）まで11:00～20:00の間、2022年1月以降は毎週土日のみ通話サービスを実施予定
■サービス対象製品：エプソンプリンター全般（家庭向け）

・接客オンデマンド公式ページ： https://www.bemotion.co.jp/ondemand/